Was sagen unsere Kunden über samedi®?

 

Wir nutzen in unserer Praxisgemeinschaft für Dermatologie den samedi-Terminkalender für vier Dermatologen sowie für drei weitere Filialen und wir haben auch Spalten für Laboruntersuchungen. Des Weiteren werden auch Termine für unsere Kosmetikerin und unsere Ernährungsberaterin gebucht. Wir haben seitdem weniger Verwaltungsaufwand, können effizienter arbeiten und davon profitieren vor allem unsere Patienten. Zusätzlich wird von unseren Patienten die Online-Terminbuchung sehr gut angenommen. So ist unsere älteste Online-Benutzerin beispielsweise 86 Jahre. Es hat bei ihr bestens funktioniert und sie war sehr zufrieden.

Dermacenter, Witten (Praxisgemeinschaft für Dermatologie und Venerologie/Praxisklinik)

 

Wir suchten ein flexibles und zuverlässiges System, das schnell und einfach zu bedienen ist. Wir haben samedi gefunden: Jetzt können wir differenziert planen und erreichen schnelle Sprechstunden mit guter Auslastung und kurzen Wartezeiten!

Dr. Daniel Kaufmann, Augenarzt am Herrenhäuser Markt

 

Wir nutzen samedi® seit mehreren Jahren erfolgreich zur internen Terminierung in den inzwischen 10 ambulanten Wundzentren. Zusätzlich wird nun auch die Abrechnung von Privatpatienten und Versorgungsverträgen mit samedi® abgebildet, da vielfältige Anpassungsmöglichkeiten bestehen. Zudem hilft samedi® uns, Abläufe anzupassen und zu verbessern, indem Termininformationen mit dem Reporting-Client ausgewertet werden. Auch bei der Kommunikation und Anbindung von externen Partnern (z.B. Krankenkassen) ist die Softwarelösung optimal geeignet.

gvw GmbH, Damian Bielat (IT-Manager)

 

Wir nutzen samedi seit ca. 6 Jahren zu Steuerung der Tagesplanung für unser ambulantes OP-Zentrum mit 4 OP-Sälen und weiteren externen Anästhesie-Arbeitsplätzen. Das System ermöglicht uns eine Visualisierung der täglichen OP-Pläne, schnelle und einfache Verwaltung der zugewiesenen Patienten und eine bindende Steuerung der OP-Kapazitäten. Die automatisierte Möglichkeit der Patientenzuweisung direkt durch die Operateure und die Schaffung einer online-Terminvereinbarung für die Patienten selbst, reduzieren den personellen Aufwand erheblich. Durch die vielfältigen Möglichkeiten der Auswertung sind statistische Erhebungen und Vergleiche über alle Zeiträume möglich. Ein einfacher und zuverlässiger online-Zugriff auf das samedi-System von jedem beliebigen Standort aus sind für unsere multizentrische Arbeitsstruktur von hoher Relevanz. Die Möglichkeit, selbst umfangreiche Einstellungen vornehmen zu können, gepaart mit einem kompetenten Hotline-Service und einer ständigen Weiterentwicklung des Systems, in der auch eigene spezifische Wünsche und Vorschläge eingebunden werden, überzeugen uns immer wieder.

Anästhesiezentrum Oldenburg, Dr. J. Auerbach

 

Unsere Patienten freuen sich über den Service, durch samedi® an Termine erinnert zu werden oder nützliche Informationen zur Behandlung per E-Mail zu erhalten. Zuweiser profitieren ebenfalls von samedi®, da das System für sie die Möglichkeit der zeitsparenden, papierlosen Terminbuchung via Internet bietet. Dadurch verbringt auch unsere Assistenz weniger Zeit am Telefon und Faxgerät.

Dr. Gregor C. Ley, KIZ – Kardiologie im Zentrum, München

 

Für uns als Gemeinschaftspraxis ist die Ressourcenplanung von samedi® die ideale Ergänzung zum bestehenden Praxisverwaltungssystem. Die gemeinsame Nutzung von Räumen und Geräten verläuft reibungslos und Doppelbuchungen werden verhindert. Zudem ist das integrierte Überweisersystem von samedi® für uns von besonderer Relevanz, da wir Patienten häufig in die Radiologie überweisen. Das geht mit via samedi® komplett papierlos und wesentlich schneller als per Fax, wie wir das vor samedi® machen mussten.

Dr. Alwin Weber, Urologische Gemeinschaftspraxis, Michelstadt

 

Neben der Schnelligkeit, Einfachheit und Zeiteinsparung bietet samedi® den großen Vorteil, dass die Operateure auch von der Buchungsmöglichkeit kurzfristiger OP-Termine profitieren. Diese freuen sich über zusätzliche OP-Termine, wir über eine optimale Auslastung der Säle. Zudem schätzen sie es, dass sie nun direkt im Patientengespräch in der Praxis verbindliche OP-Termine ohne telefonische Rücksprache mit uns vereinbaren können.

Mathias Mielke, Management Sana Lichtenberg, Berlin

 

Als eines der größten medizinischen Versorgungszentren Deutschlands möchten wir auch den höchsten Qualitäts- und Servicestandard für unsere Patienten gewährleisten. Mit unserer Online Terminvergabe von samedi® bieten wir unseren Patienten den besonderen Service, unkompliziert und schnell über unsere Homepage als auch über das Portal samedi.de, Arztsuchmaschinen im Internet oder das iPhone an allen drei Standorten Termine online zu vereinbaren – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, ohne langes Warten am Telefon.

Sabine Bärwolff, CTO der POLIKUM Gesundheitszentren, Berlin

 

Wir nutzen samedi® in unserer Poliklinik vor allem zur internen Steuerung der Praxisabläufe von fünf fachverschiedenen Internisten in einer großen Gemeinschaftspraxis und zum Austausch zwischen den Kollegen. Wir haben seitdem weniger Verwaltungsaufwand, können effizienter arbeiten und davon profitieren vor allem unsere Patienten. Zusätzlich können unsere Patienten Termine online buchen, was sehr gut angenommen wird.

Dr. Daniel Wiens, St. Hedwig Krankenhaus, Berlin

 

Mit samedi® als unserem Buchungs- und Steuerungssystem haben wir intern zahlreiche administrative Telefonate und Faxe pro Jahr eingespart, die Auslastung unserer Kapazitäten visualisiert und dadurch für uns optimiert, als auch den Service für die operierenden Ärzte verbessert. Dank der kompetenten und sehr professionellen Einrichtung von samedi® auf unsere Bedürfnisse können wir schneller und flexibler auf die Anfragen reagieren und zugleich den Prozessablauf optimieren.

Dr. Jacek Auerbach, ANÄSTHESIE – Zentrum Oldenburg

 

Unsere 5 OP-Säle werden von ca. 35 externen Operateuren genutzt – das erfordert eine gewisse Koordinationsleistung, um sowohl Doppelbelegungen als auch Leerlaufzeiten zu vermeiden. Mit samedi® können externe Ärzte jederzeit online OPs in unserem System buchen– mit höchster Datenverfügbarkeit und Datensicherheit. samedi® gewährleistet die just-in-time Koordination von OP-Informationen und Patienten-Reihenfolge.

Dr. Thomas Leucht, Havelklinik Berlin

 

Der Telefonaufwand ist zurückgegangen, weil Patienten nach vorgegebenen Regeln und Kriterien online Termine buchen. Die Ressourcenauslastung ist dem Patientenaufkommen angepasst. Trotz zweier unterschiedlicher Facharztrichtungen in denselben Räumlichkeiten bleiben Doppelbelegungen aus, wenn sich alle nach dem System richten und nicht in alte Handlungsweisen verfallen.

Dr. Michael Fontana, Facharztpraxis für Orthopädie und Unfallchirurgie, Berlin

 

Durch die differenzierten Terminvergaberechte ermöglicht samedi® eine individuelle Strukturierung, die sich ganz an unsere Vorgaben anlehnt. Die Patienten schätzen den Service, Termine in meiner Praxis über das Internet oder per iPhone buchen zu können.

Dr. Ansgar Frieling, Neurologie Neuer Wall, Hamburg

 

Über samedi® können meine Patienten sowohl online Termine in meiner Praxis vereinbaren als auch im goMedus Gesundheitszentrum, in dem ich ebenfalls tätig bin. Der Kalender von samedi® bietet eine entsprechende Synchronisierung, so dass Doppelbuchungen meiner Person für die verschiedenen Standorte ausgeschlossen werden. Der komplexe Ablauf einer Laserpraxis wird über samedi® effektiv gesteuert.

Dr. Bernd Algermissen, Zentrum für Lasermedizin und Dermatologie, Berlin

 

samedi® ermöglicht uns eine noch effektivere Kommunikation zwischen Patienten und Praxis und eine verbesserte Vernetzung der Ärzte untereinander. Durch die Anbindung dieser innovativen Web-Software an unsere bestehenden Systeme wird zudem unser interner Organisationsprozess erheblich erleichtert.

Dr. Richard Pottstock, Vorsitzender Ärztenetzwerk Dreiländereck, Lörrach

 

Vielen Dank für den freundlichen und immer hervorragenden Support der Firma samedi®. So etwas erlebt man nicht oft!

Dr. med. Markus Kuttenkeuler, Orthopädische Gemeinschaftspraxis, Siegburg